top of page
insurance_of_property_V3.jpg

Обслуговування ІТ – надійна підтримка
вашого бізнесу

Професійний ІТ-супровід, що забезпечує

стабільність, безпеку та ефективність вашої компанії.

Надійність

стабільна та безперебійна робота інфраструктури.

Економія

зниження витрат на

ІТ-відділ та обладнання.

Масштабованість

обслуговуємо бізнес по всій географії.

Гарантія

швидке реагування на інциденти.

Інновації

впроваджуємо передові

технології.

Простота

без зайвих клопотів із пошуком та управлінням ІТ-фахівцями.

Що таке
ІТ-аутсорсинг?

ІТ-аутсорсинг – це передача управління

ІТ-інфраструктурою компанії зовнішнім фахівцям. Замість утримання власного штату ІТ-спеціалістів, бізнес отримує професійну підтримку та обслуговування на умовах договору.

young-network-engineers-with-laptop-medium-shot.jpg

Про нас

Ми — міжнародний системний інтегратор, що надає сервіс корпоративного рівня. Незалежно від кількості робочих місць, кожен клієнт отримує професійний підхід, увагу та підтримку.

✅ Гарантія надійності

Ми укладаємо договір із чітко визначеними термінами усунення збоїв. Якщо строки не дотримуються — ми несемо відповідальність.

🔒 Конфіденційність під захистом NDA

Уся інформація про вашу інфраструктуру, бізнес-процеси, клієнтів і співробітників залишається строго конфіденційною. Такі гарантії не нададуть ані штатні працівники, ані сторонні системні адміністратори.

🏆 Перевірена експертиза

Більше 30 партнерських статусів від провідних ІТ-виробників підтверджують нашу кваліфікацію. Ми готові виконувати завдання будь-якої складності.

🚀 Досвід роботи з великим бізнесом

Ми знаємо, які ІТ-рішення допоможуть вашому бізнесу рости та розвиватися.

Інфраструктура

🔸 Принтери, сканери, МФУ

🔸 Локальні мережі та Wi-Fi

🔸 Інтернет-шлюзи 

🔸 Робочі місця співробітників

🔸 Телефонія

🔸 Сервери

Програмне забезпечення та сервіси

🔸 Антивірусні та антиспам-рішення

🔸 Хмарні технології

🔸 Active Directory (AD) та контроль прав доступу

🔸 Системи зберігання даних

🔸 Віртуалізація

🔸 Корпоративна пошта

Інформаційна безпека

Наші послуги

🔸 Резервне копіювання та відновлення

🔸 Шифрування даних

🔸 Захист від хакерських атак

🔸 Захист від витоку інформації

Зв'яжіться з нами для впровадження ІТ-аутсорсинг

Заповніть форму, і наші спеціалісти швидко дадуть відповідь на ваші запитання.

​

​

iinfo@dservices.com.ua

Tел: +38 044 123 45 67

  • White LinkedIn Icon
  • White Instagram Icon
  • White Facebook Icon
IT outsourcing
V2 (2).jpg

Етапи співпраці?

Крок 1

Договір та NDA

гарантуємо конфіденційність та надійне обслуговування.

Крок 2

Аудит
аналізуємо вашу ІТ-інфраструктуру та визначаємо оптимальні рішення. 

Крок 3

Оптимізація ІТ-інфраструктури

підвищуємо ефективність та продуктивність вашої системи.

Крок 4

Обслуговування

реєстрація звернень у Сервіс-деск та їх оперативне вирішення. 

Крок 5

Моніторинг та профілактика

постійний контроль техніки та попередження збоїв.

Крок 6

Оновлення та оптимізація

надаємо рекомендації та впроваджуємо новітні технології для розвитку бізнесу.

Крок 7

Звітність та аналітика

регулярно готуємо звіти про виконану роботу.

Переваги IT-підтримки від Digital Services

Швидко реагуємо

Середній час реакції на звернення — 10 хвилин.

Швидко вирішуємо звернення

Термін вирішення 90%
звернень — 2 години.

Нелімітована кількість виїздів

Кількість виїздів не обмежена, тому ми зацікавлені у безперебійній роботі вашої ІТ-інфраструктури.

Ведемо облік техніки

Фіксуємо техніку в ServiceDesk, аналізуємо слабкі місця та рекомендуємо рішення для мінімізації простоїв.

Можлива робота у вихідні

Можлива робота у Вашому офісі неробочий час та у вихідні дні (погоджується окремо).

SLA – 99%

Високий рівень дотримання
SLA (угоди про рівень обслуговування) — 99%.

team-process-creation.jpg

Як ми працюємо

✅ Беремо на себе взаємодію з постачальниками, пов'язаними з ІТ (інтернет-провайдери, телефонія тощо).

✅ Проводимо регулярну профілактику вашого

ІТ-обладнання, ведемо облік вашої техніки.

✅ Підписуємо договір про нерозголошення інформації (NDA) і договір обслуговування.

✅ Проводимо аудит і надаємо рекомендації відповідно до потреб вашого бізнесу.

✅ Використовуємо систему прогнозування збоїв, запобігаючи повторним інцидентам.

✅ Ваш особистий сервіс-менеджер координує роботу всіх ІТ-процесів.

✅ Постійно навчаємо наш персонал і проводимо його атестацію.

✅ Регулярно надаємо звіти про виконану роботу.

✅ Наші інженери розмовляють мовою користувача.

✅ Використовуємо у своїй роботі найкращі світові практики (ITIL, ISO 9000).

✅ Використовуємо у роботі систему Service Desk.

  • 1. Що включає обслуговування ІТ?
    Повний спектр послуг: налаштування, моніторинг, усунення несправностей, безпека, підтримка користувачів аналіз та рекомендації по впровадженню ІТ.
  • 2. Чи можна замовити тільки частину послуг?
    Так, ми пропонуємо як комплексне обслуговування, так і окремі послуги за потребами клієнта.
  • 3. Яка вартість ІТ-аутсорсингу?
    Ціна залежить від обсягу робіт, кількості обладнання та рівня обслуговування. Ми пропонуємо індивідуальний прорахунок.
  • 4. Як швидко реагуєте на запити?
    Час реакції залежить від рівня критичності звернення. Ми працюємо за SLA, тому гарантуємо швидке усунення збоїв та вирішення запитів в узгоджені строки.
  • 5. Що таке ІТ-інфраструктура?
    У кожної компанії можуть бути різні складові ІТ інфраструктури. Зазвичай це: Фізичні та віртуальні сервери Комп’ютерні мережі, комутатори, маршрутизатори та інше мережеве обладнання Бездротові мережі (Wi-Fi) Персональні комп’ютери, ноутбуки Локальні та хмарні сервіси (бази даних, поштові, файлові, веб сервери та інше) Оргтехніка (принтери, сканери, копір
bottom of page